La palabra "Integración" en general se entiende como "unir múltiples partes para componer un todo coherente". Esas múltiples partes se denominan "componentes", que en el caso de TELEDIFUSION pertenecen al campo de las comúnmente llamadas TIC (Tecnologías de la Información y Comunicaciones). El todo coherente es un sistema o "solución" que busca que este sistema responda satisfactoriamente a los requerimientos de negocios del cliente.
SERVICIOS
TELEDIFUSION S.A. ha clasificado los subsistemas de componentes tecnológicos en cuatro grandes grupos:
Soluciones Informáticas
Software
Redes y conectividad
Dispositivos y otros componentes
A partir de estos subsistemas y la sincronización de sus partes, TELEDIFUSION S.A. organiza su portafolio de servicios orientados en cuatro frentes:
Gestión de redes LAN: Servicios de monitoreo y gestión, análisis de tráfico, seguridad, cableado, gestión de proveedores y mesa de ayuda entre otros
Gestión de redes WAN: Servicios de monitoreo y gestión, análisis de tráfico, seguridad, gestión de proveedores, mesa de ayuda y suministro de equipos entre otros
Gestión de servicios de TI: Mesa de ayuda; herramientas de software para control de inventarios, distribución de software y service desk, personal de asistencia en sitio e IMAC
Gestión de otros servicios: Suministro, instalación y mantenimiento de dispositivos para funciones específicas como equipos de audio y video y circuitos cerrados de televisi?n entre otros
BENEFICIOS
Mejorar la eficiencia de los procesos mediante la inclusión de TIC
Mejorar los procesos de toma de decisiones porque se cuenta con información precisa en tiempo real
Reducir de manera significativa los costos del proceso o procesos asociados
Auditar el uso adecuado de los recursos
Mejorar la plataforma tecnológica de la compañía
Simplificar las tareas del proceso o procesos asociados
